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BANGALORE, India, 1 de agosto de 2024
BANGALORE, India, 1 de agosto de 2024 /PRNewswire/ — Microland Limited, líder mundial en transformación digital, ha anunciado hoy que ha recibido la prestigiosa calificación de 5 estrellas de clase mundial del Service Desk Institute (SDI), el acreditador de la industria que certifica la calidad de las operaciones de servicio y soporte de TI en todo el mundo. Esta acreditación reconoce nuestros incansables esfuerzos para brindar servicios de excelencia a los empleados de Clifford Chance y sus accionistas globales. Microland es la tercera empresa a nivel mundial y la primera empresa en la India en obtener este galardón. Nos sentimos honrados de compartir esta distinción con Clifford Chance, el primer bufete de abogados del mundo que obtiene este reconocimiento. Nuestra asociación con Clifford Chance ha sido reconocida por SDI como insuperable y auténtica, lo que consolida aún más nuestro compromiso de brindar servicios excepcionales.
En medio de cambios operativos dinámicos, nuestro equipo de servicio ha realizado siempre una atención excepcional. Nuestro centro de servicio ha contribuido significativamente a la capacidad de Clifford Chance para adaptarse a las cambiantes prácticas de trabajo en los últimos años. Esto destaca el compromiso y el esfuerzo de nuestro equipo de servicio, que se esfuerza continuamente por proporcionar una atención de alta calidad, mejorar las operaciones de TI y capacitar a Clifford Chance para ofrecer un apoyo excepcional a sus socios y clientes globales.
Nuestras inversiones conjuntas y esfuerzos de colaboración con Clifford Chance han desempeñado un papel crucial en el logro de esta acreditación. Esta dedicación compartida nos ha permitido mejorar las capacidades de nuestro centro de servicio y ofrecer un apoyo sin precedentes. La acreditación es un testimonio de nuestra incesante búsqueda de la excelencia y refleja los esfuerzos de colaboración tanto de Microland como de Clifford Chance.
Karthikeyan Krishnan, vicepresidente ejecutivo y líder geográfico de Europa, Medio Oriente y África en Microland, expresó: «Estamos encantados de haber logrado una calificación de 5 estrellas de clase mundial de manos de SDI. Los trabajadores de Microland han trabajado diligentemente para mejorar la prestación de servicios y lograr una satisfacción excepcional del cliente para las empresas globales. Es reconfortante ver nuestros esfuerzos reconocidos con la calificación de más alto nivel. Seguimos dedicados a la mejora continua y estamos comprometidos a mantener esta calificación de 5 estrellas de clase mundial de manera consistente durante los próximos años».
David Wright, director de Valor e Innovación de SDI, elogió los esfuerzos del equipo y expresó: «Observamos un equipo brillante trabajando de primera mano durante la auditoría, y todos deberían estar muy orgullosos de lo que han logrado. Esta calificación es un fiel reflejo de la pasión y la dedicación de Microland por generar valor comercial e impulsar mejoras sostenibles. Extiendo mis felicitaciones a todo el equipo por lograr una acreditación de 5 estrellas de clase mundial, lo que es un digno reflejo de su compromiso y arduo trabajo».
Kieran Charnock, director de Gestión de Servicios de Clifford Chance, elogió el esfuerzo estelar del equipo y dijo: «Estamos encantados de haber logrado la calificación de 5 estrellas de clase mundial otorgada por SDI con Microland. Durante más de una década, hemos trabajado incansablemente con Microland para crear conjuntamente valor, fomentando la confianza y la colaboración. Es esta relación duradera lo que nos ha permitido ofrecer constantemente el más alto nivel de servicio a nuestros accionistas globales».
Acerca de Microland
Microland tiene el compromiso de «Hacer que lo digital suceda» al permitir que la tecnología haga más y se inmiscuya menos. Les facilita a las empresas la transición hacia la infraestructura digital de próxima generación a través de su amplia cartera de servicios que incluye la nube y centros de datos, redes, puestos de trabajo digital, ciberseguridad y la internet de las cosas (IoT, por sus siglas en inglés) industrial. Fundada en 1989 y con sede en Bangalore, India, Microland cuenta con más de 4.500 especialistas digitales en oficinas y centros de distribución en Asia, Australia, Europa, Oriente Medio y Norteamérica.
Acerca de Clifford Chance
Clifford Chance es uno de los bufetes de abogados destacados a nivel mundial y cuenta con una profundidad y variedad significativas de recursos en los cinco continentes. Como asociación global, única y totalmente integrada, nos enorgullecemos de nuestra forma de trabajar accesible, colegiada y en equipo. Siempre nos esforzamos por superar las expectativas de nuestros clientes, entre los que se incluyen empresas de todos los sectores comerciales e industriales, gobiernos, reguladores, organismos comerciales y organizaciones sin fines de lucro. Les brindamos el servicio de asesoramiento e información legal de la más alta calidad, que combina los estándares globales de la empresa con una profunda experiencia local.
Acerca de Service Desk Institute (SDI)
El Service Desk Institute (SDI) establece los estándares de mejores prácticas para centros de servicio, reconocidos a nivel mundial y que proporcionan puntos de referencia claros y medibles para las operaciones y los profesionales de los centros de servicio. Los estándares están diseñados para alentar a los centros de servicio a adoptar y valorar las mejores prácticas con el fin de aumentar la calidad de la prestación de servicios.
Contacto para los medios: [email protected]
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FUENTE Microland Limited
