La Cámara de Comercio Internacional lanza una plataforma de gestión de casos digitales de última generación

–  La Cámara de Comercio Internacional lanza una plataforma de gestión de casos digitales de última generación para servicios de resolución de disputas

–  ICC Case Connect impulsado por Opus 2 permite una gestión de casos en línea fluida para mejorar la eficiencia y la colaboración en el arbitraje

PARÍS, 1 de abril de 2025 /PRNewswire/ — La Cámara de Comercio Internacional (CCI), sede de la principal institución arbitral del mundo, la Corte Internacional de Arbitraje de la CCI, ha lanzado una nueva versión de ICC Case Connect que ahora funciona con Opus 2. Esta plataforma digital de vanguardia está diseñada para transformar la resolución de disputas a través de flujos de trabajo optimizados, colaboración segura y capacidades mejoradas de gestión de casos.

ICC Case Connect impulsado por Opus 2 estará disponible para los usuarios a partir del 2 de abril de 2025.

Este hito marca un paso importante en el compromiso de la CCI de aprovechar la tecnología para mejorar la eficiencia del arbitraje para todos, en todas partes, todos los días.

«ICC Case Connect, con tecnología de Opus 2, moderniza los procesos con una plataforma integrada para el intercambio de documentos, la gestión de casos y las decisiones de la Corte de la CCI, todo en un mismo lugar», declaró Ana Serra e Moura, secretaria general adjunta de la Corte Internacional de Arbitraje de la CCI. «Se ha rediseñado para adaptarse a la forma en que funcionan las empresas hoy en día, lo que contribuye a una resolución de disputas más eficiente», añadió.

Desde el lanzamiento inicial de la primera plataforma ICC Case Connect en 2022, la ICC ha seguido impulsando tecnologías digitales cada vez más potentes y transformadoras. La colaboración de la ICC con Opus 2, líder mundial en software de gestión de casos legales y soluciones para audiencias, garantiza que la nueva plataforma perfeccione los procesos de gestión de casos con herramientas mejoradas integradas en una interfaz más intuitiva. Las futuras actualizaciones, incluida la integración de casos de Resolución Amistosa de Disputas (ADR), ampliarán aún más las capacidades de la plataforma.

ICC Case Connect, con tecnología de Opus 2, refuerza la misión de la CCI de hacer que la resolución de disputas sea más accesible, transparente y eficaz. Con más de 10.000 representantes de partes y más de 8.000 árbitros, la plataforma proporciona un entorno seguro, centralizado y basado en la nube donde todas las partes interesadas (partes, tribunales arbitrales, la Secretaría y la Corte de la CCI) pueden colaborar de forma fluida y segura desde cualquier lugar del mundo.

La plataforma está calibrada para abordar la escala y la complejidad del arbitraje de la CCI, agregando más eficiencia al proceso desde el inicio del caso hasta su resolución, incluyendo:

• Presentación electrónica mejorada: un portal intuitivo facilita la presentación y tramitación electrónica de solicitudes de arbitraje, facilitando el avance de los casos y ofreciendo un sistema integrado de pago electrónico de tasas de presentación.
• Gestión digital segura de documentos: los expedientes centralizados garantizan el acceso en tiempo real, la recuperación instantánea y el intercambio seguro de información, documentos, alegaciones y laudos entre las partes, los representantes, los árbitros y la CCI.
• Portales específicos para partes y árbitros: portales seguros y específicos para cada función que ofrecen una experiencia personalizada, ofreciendo acceso a documentos, notificaciones de casos y funciones adaptadas a las necesidades del usuario.
• Gestión financiera: los procesos financieros integrados y la gestión integrada de gastos de los árbitros mejoran la eficiencia y facilitan la supervisión financiera.
• Eficiencia administrativa avanzada: las operaciones de la CCI, la gestión de tareas y los flujos de trabajo para la toma de decisiones se optimizan para una mayor eficiencia y fluidez, mejorando la experiencia general de gestión de casos y garantizando que los procedimientos arbitrales sigan su curso.
• Cuentas de usuario personalizables: los usuarios pueden gestionar y personalizar sus cuentas, facilitando la colaboración y permitiendo que el personal administrativo autorizado gestione de forma segura las tareas administrativas de los casos.
• Autorregistro para árbitros: una nueva función permite a los futuros árbitros enviar información relevante y aumentar su visibilidad ante la CCI.

«Estamos sumamente orgullosos de lo que hemos logrado con la CCI. Colaborar con ellos en este proyecto ha sido un verdadero placer», comentó Charlie Harrel, director de operaciones de Opus 2. «Desde una visión estratégica clara hasta el reconocimiento del valor de reemplazar múltiples tecnologías redundantes con una única solución específica, la CCI ha impulsado importantes avances que elevan la calidad de los procedimientos globales de resolución de disputas. Esto se alinea perfectamente con la visión de Opus 2. Ahora tenemos una capacidad única para apoyar a los profesionales del arbitraje en cualquier etapa del procedimiento, desde el inicio del caso hasta su gestión continua y, por supuesto, durante la audiencia misma».

Para obtener más información sobre los servicios de resolución de disputas de la CCI, visite: https://iccwbo.org/dispute-resolution/dispute-resolution-services/ 

Acerca de la CCI

La Cámara de Comercio Internacional (CCI) representa institucionalmente a más de 45 millones de empresas en más de 170 países. Su misión principal es lograr que los negocios funcionen para todos, todos los días y en todas partes. Mediante una combinación única de defensa, soluciones y establecimiento de normas, promovemos el comercio internacional, la conducta empresarial responsable y un enfoque global de la regulación, además de ofrecer servicios de resolución de disputas líderes en el mercado. Entre nuestros miembros se incluyen muchas de las principales empresas, pymes, asociaciones empresariales y cámaras de comercio locales del mundo.

Acerca de Opus 2

Durante más de 15 años, Opus 2 ha desarrollado soluciones galardonadas en las que confían los bufetes de abogados más exitosos. Utilizada en miles de procedimientos judiciales en todo el mundo, Opus 2 transforma la forma en que trabajan los abogados y otros profesionales del derecho, eliminando ineficiencias y conectándolos con el software colaborativo que necesitan para trabajar juntos de forma más inteligente y eficaz. La compañía también proporciona la tecnología y la experiencia esenciales para llevar a cabo procedimientos de resolución de la forma más moderna, fluida y segura posible.

Dawn Chardonnal,RESPONSABLE DE COMUNICACIÓN [email protected] 

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